Tu pedido, paso a paso
Qué correos recibes
Al confirmar tu compra recibes un correo con el resumen del pedido. Cuando sale del almacén llega otro con la guía de rastreo, y al entregarse, un último aviso para cerrar el proceso.
Confirmación de compra
Llega de inmediato tras el pago. Incluye los artículos, el total y los datos de envío que registraste.
Pedido despachado
Te avisamos cuando tu paquete sale de nuestro almacén, con el número de guía para seguirlo.
Pedido entregado
Un último correo confirma la entrega. Si algo no llegó como esperabas, escríbenos y lo resolvemos.
Atención directa
Escríbenos o llámanos
Para dudas sobre una pieza, un despacho o el seguimiento de tu paquete, estamos disponibles por estos canales.